O que fazer quando o celular é roubado? Passo a passo de emergência
Acabou de ser roubado? Veja a ordem certa das ações para proteger celular, bancos, Pix e WhatsApp nos primeiros minutos.
Ter o celular roubado é assustador, mas os primeiros minutos definem o tamanho do prejuízo. Com o aparelho em mãos, um criminoso pode acessar seus bancos, abrir o Pix, ler o WhatsApp e se passar por você. Este guia mostra a ordem certa das ações para conter o dano rapidamente.
Aja nos primeiros minutos
- Use outro aparelho para ativar o modo perdido (Buscar iPhone ou Encontre Meu Dispositivo).
- Ligue para a operadora e bloqueie o chip e o IMEI.
- Avise seu banco e bloqueie cartões, Pix e empréstimos.
- Desative seu WhatsApp enviando e-mail ao suporte.
- Troque a senha do seu e-mail principal e ative a verificação em duas etapas.
- Registre o boletim de ocorrência (geralmente online).
Por que a ordem importa
Bloquear o aparelho e o chip primeiro reduz o acesso do criminoso. Em seguida, proteger bancos e WhatsApp impede golpes financeiros e contra seus contatos. Deixar o boletim por último é seguro, pois ele pode ser feito com calma e é necessário para o bloqueio definitivo de IMEI.
Depois de conter o dano
- Revise todas as contas conectadas ao aparelho.
- Monitore o CPF e o Registrato do Banco Central por dias.
- Reative o WhatsApp com verificação em duas etapas.
- Configure o novo aparelho com mais segurança.
Tenha o plano completo de proteção
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